Aquel que descubre las necesidades básicas de un cliente estará a la mitad del camino para satisfacerlas. Si tu objetivo es montar un negocio de éxito es necesario que comprendas las necesidades básicas del ser humano. Con base a la información de los profesores de la escuela de Negocios de Harvard Paul Lawrence y Nitin Nohria los seres humanos estamos regidos por 4 necesidades básicas que influyen profundamente en nuestra toma de decisiones y en nuestros actos. En este artículo hablaremos de cada una de ellas y añadiremos una necesidad básica extra que Josh Kaufman nos expone en su libro Tu Propio MBA. Vamos entonces a ello.

1.- Necesidad básica de Adquirir

Esta es la primera necesidad básica que todo ser humano tiene y es el deseo de obtener objetos físicos, así como cualidades inmateriales, como el estatus, el poder, la popularidad y la influencia. 

Los modelos de negocios que ayudar a satisfacer esta necesidad básica están:

• Los modelos de negocios de minoristas
• Las corredurías de de bolsa
• Las empresas de consultoría política

Aquellas empresas que prometen hacernos ricos, famosos, influyentes o poderosos tienen en cuenta esta cualidad.

2.- Necesidad básica de Sentirse Vinculado

Como segunda necesidad tenemos el sentirnos vinculados, valorados y queridos, estableciendo relaciones y conexiones emocionales con los demás, sean platónicas o románticas.

Los modelos de negocios que ayudan a satisfacer esta necesidad básica están

• Los restaurantes
• Los congresos
• Los servicios de citas

Las marcas que prometen hacernos más atractivos, dignos de admiración o de ser bien considerados tienen en cuenta esta necesidad.

3.- Necesidad básica de Aprender

Nuestra tercera necesidad básica es Aprender, básicamente es el deseo constante de satisfacer nuestra curiosidad

Existen muchos modelos de negocio que satisfacen esta necesidad, algunos de ellos son:

• Los programas académicos
• Las editoriales
• Las escuelas
• Los talleres
• Los diplomados

Aquellas empresas que prometen mejorar nuestra formación o hacer de nosotros personas más competentes tienen en cuenta esta necesidad.

4.- Necesidad básica de Protegerse

El deseo de protegernos, de proteger a las personas que más amamos y preservar nuestras prioridades es la 4ta necesidad básica expuesta por Paul Lawrence y Nitin Nohria de Harvard.

Los negocios que están creados para satisfacer esta necesidad están:

• Los sistemas de alarmas electrónicas / Seguridad
• Las aseguradoras
• Los servicios legales
• La formación en artes marciales

Toda empresa que prometen mantenernos a salvo, eliminar un problema o evitar desgracias tienen en cuenta esta necesidad.

Tal y como lo comenté arriba hay una quinta necesidad básica expuesta por Josh Kaufman en su libro Tu Propio MBA. 

Esta quinta necesidad es el complemento de las otras 4 y surge por el cambio constante de nuestra era.

5.- Necesidad básica de Experimentar nuevas sensaciones

El deseo de nuevos y constantes estímulos sensoriales, experiencias emocionales intensas, placer, excitación, entretenimiento y anticipación.

Entre las empresas que están creadas para satisfacer esta necesidad son:

• Las películas
• Los juegos
• Los casinos
• Los conciertos
• Eventos deportivos

Ofertas que prometen darnos placer, emocionarnos u ofrecernos el medio de satisfacer esta necesidad.

Siempre que exista un conjunto de personas o comunidad que tenga alguna necesidad insatisfecha en uno o varios de estos ámbitos, se creará un mercado para satisfacerla.

Como resultado su idea de negocio será muy atractiva para su público objetivo si resuelve más de una de estas necesidades.

En lo práctico todos los negocios de éxito venden una combinación de dinero, estatus, poder, amor, conocimiento, protección, placer, excitación. Por ende su negocio tendrá más éxito si vincula su producto a más de uno de ellos.

Fuente: Tu Propio MBA - Josh Kaufman